POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Os produtos exibidos no nosso website não estão localizados no país de destino e são enviados diretamente dos nossos fabricantes na Ásia. O prazo de entrega estimado para envios em geral é de 15 a 22 dias, mas pode variar devido a taxas alfandegárias (pagas pelo cliente), impostos locais (pagos pelo cliente), greves ou outros fatores fora do nosso controlo.

Envios gerais:
Caso ultrapasse o limite previamente anunciado, garantimos a entrega da sua encomenda num prazo máximo de 90 dias a contar da data da compra.
Caso não consiga cumprir este prazo, poderá solicitar uma solução personalizada através da nossa equipa de apoio ao cliente, que irá avaliar e propor a melhor opção para a sua situação.

Exceções: Argentina, Colômbia, Equador, Uruguai e América Central.
Devido a fatores logísticos e operacionais específicos destes países, o prazo de entrega pode ultrapassar os 160 dias.
Nestas localizações, a nossa equipa também está disponível para o(a) ajudar com alternativas caso ocorram atrasos invulgares que ultrapassem os 160 dias.

Os produtos chegam ao país sob a supervisão das autoridades competentes e são depois entregues às cidades de destino. Todas as compras possuem um código de rastreamento que será enviado para o endereço de e-mail do cliente em até 7 dias úteis (salvo em caso de problema com o envio por parte do departamento de logística do fabricante) e poderá ser rastreado desde a sua saída do país de origem até ao destino final.

A entrega é geralmente feita pelo serviço postal local. No entanto, em alguns casos, tais como:

  • destinatário ausente

  • regiões com restrições de entrega ou outros motivos

A transportadora poderá deixar um aviso para levantamento do pacote na agência mais próxima da morada fornecida. Se o pedido incluir dois ou mais artigos, estes podem ser enviados separadamente, cada um com o seu próprio número de seguimento. Como se trata de um pedido internacional, as informações de seguimento no site da transportadora local podem demorar até 3 dias úteis a serem atualizadas.

É da responsabilidade do comprador verificar e preencher corretamente o endereço de entrega antes de confirmar a compra. Em caso de devolução do produto devido a morada incorreta ou incompleta, o cliente será o responsável. Se houver tentativas de entrega sem sucesso, o pacote ficará retido na agência de transporte para levantamento. Caso não seja levantado ou recebido pelo cliente, poderá ser devolvido ao remetente no estrangeiro sem reembolso. Nesse caso, assim que o pacote for recebido nas nossas instalações, será reenviado e o prazo de entrega começará a contar novamente a partir da data de confirmação do novo envio, conforme indicado acima.

Se tiver alguma dúvida sobre os prazos de entrega ou o estado da sua encomenda, a nossa equipa estará disponível através do email: contacto@sporttechalways.com .

Ao concluir uma compra, o cliente aceita as condições e regras determinadas pela Sport Tech Always e concorda com os Termos e Condições da loja.