POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Os produtos apresentados no nosso website são enviados diretamente dos nossos armazéns localizados na Ásia.

PRAZOS DE ENTREGA

A sua encomenda passa por duas etapas:

1. Preparação e personalização: 3 a 7 dias seguidos após a confirmação
da encomenda.
2. Envio internacional: 12 a 15 dias seguidos adicionais, após a expedição.

Tempo total estimado: 15 a 22 dias seguidos após a confirmação da encomenda.

Podem existir variações devido ao volume de encomendas da loja, trâmites aduaneiros, impostos locais, greves ou outros fatores fora do nosso controlo. Direitos aduaneiros e impostos de importação, caso se apliquem, são da responsabilidade do cliente.

PRAZOS MÁXIMOS GARANTIDOS

- Envios gerais: se o prazo estimado for ultrapassado, garantimos a entrega num prazo máximo de 90 dias seguidos a partir da data de compra.

- Argentina, Chile, Colômbia, Equador, Uruguai e América Central: devido a fatores logísticos próprios destas rotas, o prazo pode estender-se até um máximo de 160 dias seguidos a partir da data de compra.

Se a sua encomenda não tiver sido entregue ao expirar o prazo máximo correspondente, pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para solicitar o reenvio, conforme aplicável.

ACOMPANHAMENTO

Todas as compras incluem um código de acompanhamento, enviado para o e-mail do cliente no prazo de 7 dias seguidos após a confirmação da encomenda. O acompanhamento pode demorar até 3 dias seguidos a atualizar-se no site da transportadora local, por se tratar de envios internacionais. Se a encomenda incluir mais do que um produto, estes poderão ser enviados separadamente, cada um com o seu próprio código.

ENTREGA

A entrega é realizada geralmente pelo serviço postal local. Em casos de destinatário ausente ou restrições da zona, a transportadora poderá deixar um aviso de recolha na agência mais próxima.

É da responsabilidade do comprador indicar uma morada de entrega correta e completa no momento da compra. Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou dados insuficientes, o cliente deverá cobrir o custo de reenvio. Caso a encomenda não seja levantada na agência e seja devolvida à origem, ofereceremos o reenvio da encomenda com custo de envio adicional a cargo do cliente, ou o reembolso descontando os custos de envio já incorridos.

CONTACTO

Para qualquer questão sobre prazos ou o estado da sua encomenda, escreva-nos para
contacto@sporttechalways.com

Ao concluir uma compra, o cliente aceita esta política e os Termos e Condições da Sport Tech Always.