POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Los productos presentados en nuestro sitio web son enviados directamente desde nuestros almacenes ubicados en Asia.
TIEMPOS DE ENTREGA
Su pedido pasa por dos etapas:
1. Preparación y personalización: 3 a 7 días corridos desde la confirmación
del pedido.
2. Envío internacional: 12 a 15 días corridos adicionales, una vez despachado.
Tiempo total estimado: 15 a 22 días corridos desde la confirmación del pedido.
Pueden existir variaciones por volumen de pedidos de la tienda, trámites aduaneros, impuestos locales, huelgas u otros factores fuera de nuestro control. Aranceles e impuestos de importación, en caso de aplicar, son responsabilidad del cliente.
PLAZOS MÁXIMOS GARANTIZADOS
- Envíos generales: si se supera el plazo estimado, garantizamos la entrega dentro de un máximo de 90 días corridos desde la fecha de compra.
- Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Uruguay y Centroamérica: por factores logísticos propios de estas rutas, el plazo puede extenderse hasta un máximo de 160 días corridos desde la fecha de compra.
Si su pedido no ha sido entregado al vencer el plazo máximo correspondiente, puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente para solicitar reenvío, según corresponda.
SEGUIMIENTO
Todas las compras incluyen un código de seguimiento, enviado al correo del cliente dentro de 7 días corridos desde la confirmación del pedido. El seguimiento puede tardar hasta 3 días corridos en actualizarse en el sitio del transportista local, al tratarse de envíos internacionales. Si el pedido incluye más de un producto, estos podrían enviarse por separado, cada uno con su propio código.
ENTREGA
La entrega es realizada generalmente por el servicio postal local. En casos de destinatario ausente o restricciones de la zona, el transportista podrá dejar un aviso de recolección en la agencia más cercana.
Es responsabilidad del comprador ingresar una dirección de entrega correcta y completa al momento de la compra. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o datos insuficientes, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío. En caso de que el paquete no sea retirado de la agencia y sea devuelto a origen, ofreceremos reenvío del pedido con costo de envío adicional a cargo del cliente, o reembolso descontando los costos de envío ya incurridos.
CONTACTO
Ante cualquier consulta sobre plazos o el estado de su pedido, escríbanos a
contacto@sporttechalways.com
Al completar una compra, el cliente acepta esta política y los Términos y Condiciones de Sport Tech Always.